一是以人性化关爱服务于群众。“一张笑脸相迎,一句温馨问候,一杯热茶相递”零距离的服务。乡计生服务所设立了优惠政策咨询、办证验证、信息反馈三个咨询服务台,群众进入服务所就有着装整齐、热情接待的咨询员接待,让人心情愉悦地享受服务过程。
二是以个性化服务满足群众的需求。对术后对象除定期上门随访外,还通过电话随时了解受术者的身体状况。对使用药具对象全程提供电话指导服务,更方便群众安全、有效使用药具。同时,设立“悄悄话”为育龄群众提供一个家庭般温馨的倾诉之所,难言之隐在这里得到轻松释怀。
罗洪乡计生服务所注重细节,以人性化关爱、规范化服务赢得了当地群众的好评。
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